Política de privacidade

Política de Privacidade - novo7

1. Compromisso com a Privacidade

A Novo7 Soluções de Tecnologia Digital Ltda., operando sob a marca novo7, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Para fornecer uma experiência de aprendizado personalizada e segura, a novo7 coleta os seguintes dados:

• Informações de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e, em casos específicos, CPF para fins de faturamento.
• Dados de Acesso e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e histórico de downloads realizados na plataforma.
• Comunicação: Registros de interações com nosso suporte ao cliente ou feedback enviado sobre os softwares.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela novo7 são utilizados para:

• Prover e gerenciar o acesso à plataforma de download de softwares educacionais;
• Personalizar recomendações de ferramentas de aprendizado com base no perfil do Usuário;
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes ou acessos não autorizados;
• Enviar comunicações sobre atualizações de software, novos lançamentos e avisos administrativos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias perante as autoridades brasileiras.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A novo7 utiliza cookies para melhorar a navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Utilizamos cookies essenciais (para funcionamento do site), analíticos (para entender o tráfego) e de preferência (para lembrar suas configurações). O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, ciente de que a desativação pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

5. Compartilhamento de Informações

A novo7 não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços de infraestrutura tecnológica e armazenamento em nuvem necessários para a operação da plataforma;
• Com parceiros desenvolvedores de software, de forma agregada e anonimizada, para fins estatísticos;
• Mediante ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa competente;
• Para proteção dos interesses da novo7 em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o Usuário da novo7 possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento, mediante solicitação expressa.

7. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as comunicações e mantemos protocolos de segurança em nossos servidores localizados em centros de dados de alta confiabilidade.

8. Proteção de Menores

A novo7 é uma plataforma educacional que pode ser acessada por menores de idade. No entanto, não coletamos intencionalmente dados de crianças (menores de 12 anos) sem o consentimento verificado dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos a coleta involuntária de dados de crianças, procederemos com a exclusão imediata de tais registros.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão conservados pela novo7 pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou enquanto perdurar a relação contratual, salvo se houver necessidade de manutenção para cumprimento de obrigações legais ou defesa em processos judiciais.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular deste documento. A data da última atualização estará sempre disponível no topo ou rodapé da página. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como a novo7 trata seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do canal de suporte oficial disponível em nosso site. A Novo7 Soluções de Tecnologia Digital Ltda. está à disposição para garantir a transparência total no tratamento de suas informações em São Paulo.